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OLIVETTI ATM 維修經驗幾例

來源:中國ATM技術交流網 作者:不明 瀏覽(3609) 【字號: 時間:2008-05-02

辽宁快乐12电视走势图 www.narmp.com     ATM是機電一體化的高科技設備,但就目前情況來看,ATM由于硬件、軟件、網絡、管理、環境等原因故障率一直居高不下,嚴重影響了ATM的正常運行。

    我行現運行OLIVETTI軟件部開發的一套監控管理系統及前臺軟件,基本上能正確反映前臺ATM的狀態,現就幾例常見故障的維修心得與同行交流。
一、出鈔口傳感器問題 導致不出鈔
1.監控
ATM故障:出鈔???CDM) 錯誤代碼:2157
2.現象
顯示屏無取款功能顯示,但可做其它業務。
3.前臺流水
CODE:41 (00)  P.U.:CDM R.C.:215701
4.原因
OLIVETTI ATM 出鈔口有二對傳感器,塵土過多、被異物堵塞、傳感器燒壞等均會報故障并取消取款功能,這種故障出現較頻繁,應該說是設計上的一個缺陷,有待改進。
5.處理
按制度規定必須由出納人員打開保險柜,且雙人在場,又要動用保衛人員,因此涉及人員較多,不可避免地要增加人、財、物的消耗。根據ATM運行特點判斷,此故障一般是因塵土過多造成的。現介紹一簡單實用的方法:ATM加電時ATM出鈔口擋板會落下一次,并且當自檢到出鈔??槭幣不崧湎露胱笥?,這時按住擋板,迅速用酒精棉(或手指)橫擦傳感器上部平面,使其干凈即可。啟動完成后故障即排除,這樣維修既方便又節省人力,提高了工作效率。 如處理后仍報同樣故障,需考慮更換傳感器或控制板。
 
二、有鈔但鈔箱報空
1.監控
ATM故障:出鈔???CDM) 錯誤代碼: 2118
2.現象
屏幕顯示無取款功能,但其它業務正常,鈔箱內有鈔,打開FM??檣喜亢諫前?,鈔票與搓鈔輪有較大間隙。
3.前臺流水
CODE:41 (00)  P.U.:CDM  R.C.:211801 CDM FEEDER STATUS:36-36-** 4.原因 因長期缺乏維護,轉動不順暢,鈔箱內鈔票不能上壓至搓鈔輪,導致不能正常出鈔,此種故障在OLIVETTI CD6810 ATM中出現較頻繁,懷疑是ATM上鈔電機功率不夠。 5.處理 下鈔箱,在鈔箱內立桿上加少量機油潤滑,在FM??槁莞松霞踴腿蠡?,故障即可排除。
 
三、OLIVETTI 6400/E ATM 憑條打印機出口 二壓輪彈簧損壞
1.監控 ATM故障:憑條打印機(PRR) 錯誤代碼:900F
2.現象 顯示屏無取款轉帳功能,其它業務正常。ATM內憑條打印機憑條堵在出口處,壓輪中間的彈簧損壞。
3.前臺流水 CODE:28 (00) P.U.:PRR  R.C.:900F01
4.原因 OLIVETTI 6400/E ATM憑條打印出口有二白色壓輪,具有平整憑條功能,二壓輪中間各穿有一小彈簧,損壞或丟失導致憑條不能送出,堵在出口處,但此種小彈簧為專用件,不易購買。
5.處理 用一條出納扎鈔的皮筋剪開,穿入二壓輪,放入憑條打印機蓋板根部,頭部捆扎好,擺好二壓輪及皮筋的位置,放好蓋板,憑條打印機即可正常運行,但皮筋一般只可使用半年左右即老化,需定時更換。
 
四、ATM中微機不能啟動
1.監控 ATM故障:系統關閉 錯誤代碼:無
2.現象 屏幕無任何顯示。ATM中微機不能啟動,其它部件均無異常。
3.前臺流水 中斷,未能打印日志。
4.原因 ATM長期缺乏維護,機內積塵太多,可能導致微機電路板某些線路短路或元器件溫度過高所致。
5.處理 用高速吹風機和毛刷清理微機內灰塵,加電運行,即可恢復正常。
 
五、憑條打印過長

1.監控 ATM正常。 
2.現象 憑條打印長度約為正常時的3倍,其它正常。
3.前臺流水 ATM正常,未打印例外信息。
4.原因 因某種原因導致憑條打印機設置丟失,黑標記檢測有誤。
5.處理 按憑條打印機聯機(LOCAL)鍵使打印機處于脫機狀態(綠燈滅),先按一下測試(TEST)鍵,再按住進紙(LINE FEED)鍵2~3秒,放開后該二按鍵的指示燈一同閃亮,再按測試鍵,若修改成功,打印機會送出1~2個按黑標志切開的憑條紙段,憑條打印機即可正常運行。
 
六、ATM不能進入正常服務
1.監控 ATM故障:系統關閉
2.現象 ATM啟動至畫面“系統重新啟動,請稍候”時,左上角顯示“Before Open",但一直不能進入正常運行,調制解調器(MODEM)狀態正常(在線),ATM自檢無異常。
3.前臺流水 未能打印ATM狀態。
4.原因 ATM啟動自檢完成后,呼叫后臺前置機,信息不能正常發出和接收,處于等待狀態,可能是通信部件故障。
5.處理 更換LPU(通信網卡),重啟ATM,運行即可恢復正常。
 
七、ATM系統關閉
1.監控 ATM故障:系統關閉
2.現象 屏幕顯示“系統關閉”。 手持終端(H.H.T)顯示: RC:0006 Data:C:ATMTRNSCARDRET Opreater required ATM內磁卡讀寫器(BGR)中有一張比銀行卡薄的某商場優惠卡。
3.前臺流水 CODE:27 (00)  P.U.:BGR  R.C.:903011
4.原因 此種系統關閉的原因是ATM吞卡計數器滿所造成的,磁卡讀寫器反復報吞卡有以下幾種原因: 1薄卡插入磁卡讀寫器后,ATM識別為非法卡,做吞卡動作并計數,但卡太薄,磁卡讀寫器壓輪未能把薄卡搓入吞卡槽,過一段時間后,微機檢測磁卡讀寫器中還有非法卡,又重復同樣的動作,反復一定次數后,ATM軟件中的吞卡計數器滿而導致系統關閉。 2磁卡讀寫器控制板故障,微機檢測時誤報其中有非法卡,反復做吞卡動作并計數,吞卡計數器滿導致系統關閉。 3磁卡讀寫器中讀寫卡磁頭太臟,微機檢測時誤報其中有非法卡,也會導致同樣結果。
5.處理 根據不同的故障原因,應采取不同的維修方法。
 
(1)針對第1種原因,清出薄卡后,重啟ATM,運行正常,但吞一張銀行卡后,ATM會再次關閉系統,根本的解決方法是做一次簡單的清機處理,做法是:操作員鑰匙擰至“1”(操作員狀態),ATM重啟后進入操作員狀態,打印統計值,按此統計值做一次清機處理,加鈔數為統計值中的余額,這樣對最終的帳務處理并無影響,退出后,ATM正常運行。
 
(2)對第2種原因,更換磁卡讀寫器控制板后,做一次清機處理。
 
(3)針對第3種原因,更換磁卡讀寫器或擦拭磁頭,然后做一次清機處理。擦拭磁頭方法:在磁頭擦洗卡上滴些酒精,插入磁卡讀寫器反復擦洗幾次,如無擦洗卡,可用銀行卡在磁頭一 邊頂入少量酒精棉手動搓入銀行卡進行擦洗,切記酒精棉不能卡在磁卡讀寫器中。
 
八、流水打印機(PRJ) 打印“之"字型
1.監控 ATM正常。
2.現象 流水打印為“之"字線,內容正確。
3. 前臺流水 未打印故障。
4.原因 流水打印機上有一繼電器,吸合一次打印紙走一行,吸合時間過長,流水紙走紙過多導致打印內容均為斜線。
5.處理 更換流水打印機驅動部分,即可恢復正常。
 
九、憑條、流水打印機打印 字型不完整
1.監控 ATM正常。
2.現象 憑條、流水打印機打印每筆業務記錄,字符時而正常, 時而缺點,導致看不清字符和數字。
3.前臺流水 打印內容正確,但看不清楚。
4.原因 打印機驅動裝置不能正常驅動打印頭。
5.處理 更換憑條和流水打印機,故障依舊;懷疑為ATM主控板(FEP)故障,更換主控板,故障依舊;懷疑電子柜電源板PS 190/Y 12V電壓輸出不正常,導致驅動裝置不能正常工作,更換電源板PS 190/Y,憑條、流水打印機均可正常運行。

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